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¿Cómo crear programas de lealtad innovadores y eficientes?

¿Cómo crear programas de lealtad innovadores y eficientes?

Antes de diseñar un programa de beneficios, las empresas deben considerar que los incentivos financieros pueden ser atractivos, pero los consumidores quieren sentirse parte de una compañía y, además, ser recompensados con actividades que será difícil que alguien más experimente.

 

Conocer perfectamente el mercado al que se piensa cautivar, cuáles son sus hábitos de consumo y qué experiencias son las que prefieren vivir.

 

No dejar al usuario después de la compra, la experiencia posventa es la que hace que el cliente vuelva a la tienda una y otra vez.

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