En las redes sociales, lidiar con los haters puede ser desafiante, pero también puede ser una oportunidad para fortalecer tu marca personal o la presencia de tu negocio. La realidad es que puede volverse muy divertido voltear la situación y no engancharse, buscando siempre crear un ambiente relajado en tus redes sociales.
Comencemos por definir, ¿Qué son los haters? Son básicamente personas que suelen dejar comentarios hostiles y nada constructivos en redes sociales, con la finalidad de dañar la reputación de tu empresa.
Este tipo de usuarios pueden llegar a ser peligrosos, ya que, aparentemente, su único objetivo es afectar la imagen de tu negocio. Por lo que vale la pena entender su juego sin caer en él y saber cómo responderles de una manera adecuada; para ello es necesario tener un plan o estrategia. Aquí te dejamos algunas ideas que podrían funcionarte si estás lidiando con haters en este momento o a futuro:
-Mantén la calma y responde con cortesía: Responder a la negatividad con educación y profesionalismo puede ser poderoso. A veces, una respuesta calmada puede desarmar a los haters y mostrar a otros seguidores tu madurez.
-No te involucres en discusiones interminables: A veces, es mejor no alimentar la negatividad. Si sientes que la discusión no conducirá a nada positivo, considera dejar de responder y pasar a otras interacciones más constructivas.
-Convierte la crítica en mejora: Analiza si hay algo útil en sus comentarios. Si hay críticas constructivas, úsalas para mejorar tus productos, servicios o contenido.
-Usa el humor o la creatividad: En lugar de responder con seriedad, a veces puedes usar el humor o la creatividad para cambiar la dinámica. Esto puede desviar la atención de la negatividad y mostrar tu capacidad para manejar críticas con ligereza.
"Los que me odian me dedican mucho tiempo ¿Seguros que no me aman?"
-Voltea la situación, hazles un halago: Existe una estrategia infalible para poder ablandar el corazón de una persona difícil: ¡Hazle un halago! Nadie puede resistirse a la satisfacción tan grande de escuchar un: ‘qué bien te ves’ o ‘qué buen trabajo hiciste’. Verás que baja la guardia. A esa chica que te pone mala cara, dile algo amable y verás cómo inmediatamente le cambia el gesto. O ten un detalle con tu mamá e invitala a cenar. Seguramente se le quitarán las ganas de hacerte su famoso chantaje de que trabajas mucho y no le haces caso. Si la otra persona se siente entendida, te percibirá más como una aliada en lugar de como una enemiga. Hagan las paces.
-Destaca los comentarios positivos: Fomenta un ambiente positivo destacando los comentarios positivos y constructivos. Esto no solo resalta el apoyo que recibes, sino que también reduce el impacto de los comentarios negativos.
-Bloquea o filtra a los haters persistentes: En casos extremos donde los haters son persistentes y tóxicos, no dudes en bloquearlos o utilizar herramientas de filtrado para minimizar su impacto en tus redes.
-Aprovecha la oportunidad para mostrar tu autenticidad: Enseñar cómo manejas las críticas puede ser una oportunidad para mostrar tu autenticidad y humanidad. Ser transparente y genuino puede ganar el apoyo de tu audiencia.
Recuerda que no puedes complacer a todos, tener haters es a menudo una señal de que estás haciendo algo notable. Enfócate en tu mensaje, tu audiencia y en ofrecer valor, usa la negatividad como una oportunidad para crecer y mejorar.
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